從註冊、下單到售後，直接找答案

前往 會員註冊，填寫資料並完成註冊即可。之後請使用同一帳號採購，會員點數才會累積在正確帳戶。

登入會員中心，點選驗證信箱或開啟系統寄出的驗證信，完成連結驗證。折價券張數、面額、期限與使用門檻以會員中心實際顯示為準。

前往 忘記密碼，輸入帳號及註冊 Email，依信件指示重設密碼。

登入 會員中心 後，可在會員資料修改聯絡資訊，並在收貨地址頁新增、刪除或修改地址。

先查找註冊或驗證信件中的帳號資訊；仍無法確認時，請提供註冊姓名、Email 或手機號碼給客服協助查詢。

請在收到商品七日內聯絡客服，提供訂單編號、商品及包裝照片與問題說明。未經確認請勿直接寄回；後續依客服確認方式辦理。

一般會員完成付款後，可就該訂單商品向客服詢問圖片；已完成開通的經銷商可先使用站內商品圖片上架販售，成交後再下單。商品資訊、庫存與活動條件仍以當下頁面為準。

一般會員為單筆 NT$250、滿 NT$5,000 免運；經銷商為每箱 NT$120（2 材箱）、按實際箱數計算，活動專區單筆滿 NT$1,999 免運。

數量較大、需要印製 LOGO 或客製加工、想先確認整批價格與交期時，建議走詢價。一般現貨的少量採購直接下單即可。

可以。填寫聯絡 Email 即可送出，系統會用該 Email 建立會員帳號並寄出密碼設定信，方便後續查詢詢價紀錄。

客服需確認庫存、印製方式與運費後才能回覆，實際時間依品項而定。報價完成會以 Email 通知，信中附有專屬的報價確認連結。

點報價通知信中的確認連結即可檢視明細並確認，該連結免登入就能開啟。確認後系統會自動將詢價單轉為正式訂單。

不是。詢價單只是報價需求，需要您收到報價並確認之後才會成立訂單，在那之前不會產生任何付款義務。

一般帳號會顯示目前適用的詢價門檻；已開通的特殊商務帳號可能有不同規則。請以詢價車登入後當下顯示為準，不要用經銷商的直接下單門檻推算詢價條件。

可上傳 JPG、JPEG、PNG、PDF、AI、EPS 或 SVG，單一檔案上限 5MB。若檔案較大或有多個版本，可先送出需求，再依客服指示補充。

贈品禮品可能可依現有規格直接購買，也能因大量採購或正式報價需求使用詢價；客製商品還需確認 LOGO 圖稿、印製範圍、打樣、最低數量與交期，最終都以正式報價為準。

尚未確認正式報價與生產條件前，可先與客服調整需求；確認並進入打樣或生產後，取消、修改與瑕疵處理方式依雙方確認的報價及製作條件辦理。請在確認前完整核對圖稿、數量、規格與交期。

登入後可在 會員中心的詢價紀錄 查看；未登入時可使用送出後取得的詢價單號，或報價通知信中的確認連結。